Política de Envio
Aviso legal
As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas explicações gerais e amplas e informações sobre como redigir seu próprio documento de Política de Remessa. Você não deve considerar este artigo como aconselhamento jurídico ou recomendações sobre o que realmente deve fazer, porque não podemos saber antecipadamente quais políticas específicas de envio você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você procure aconselhamento jurídico para compreender e desenvolver sua própria Política de Remessa.
Política de envio: básico
Dito isto, uma Política de Remessa é um documento juridicamente vinculativo que se destina a estabelecer as relações jurídicas entre você e seus clientes. É o enquadramento legal para apresentar as suas obrigações aos seus clientes, mas também para abordar os diferentes cenários que podem surgir e o que acontece em cada caso.
Uma Política de Remessa é uma boa prática e beneficia ambas as partes: você e seus clientes. Seus clientes estarão bem informados sobre o que podem esperar de seus serviços. Você também será beneficiado, pois a probabilidade de as pessoas adquirirem seus produtos ou serviços aumenta quando existe uma Política de Frete clara e que esclareça quaisquer dúvidas sobre os prazos ou processos de envio oferecidos pela sua empresa.
O que deve constar no documento de Política de Envio
Em geral, uma Política de Envio costuma abordar estes tipos de questões: tempo de preparação do pedido, custos de envio, diferentes soluções de envio nacionais e internacionais, possíveis interrupções de serviço e muito mais.